1. Información que Recopilamos

En jolivoraex recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de pronóstico financiero de manera personalizada y eficiente.

Datos Personales Directos

Cuando te registras en nuestra plataforma, solicitamos información básica como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación. Esta información nos permite crear tu cuenta y procesar tus solicitudes de servicios.

Información Financiera

Para proporcionar análisis precisos de pronósticos financieros, podemos recopilar datos sobre tus inversiones actuales, objetivos financieros y tolerancia al riesgo. Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar nuestros servicios y brindarte la mejor experiencia posible en el ámbito del pronóstico financiero.

Servicios de Análisis

Tus datos nos ayudan a generar reportes personalizados de pronósticos financieros, identificar tendencias del mercado relevantes para tu perfil y enviarte alertas sobre oportunidades de inversión que coincidan con tus objetivos.

Comunicación y Soporte

Usamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, notificaciones importantes sobre cambios en el mercado y responder a tus consultas de soporte técnico.

También podemos contactarte para informarte sobre nuevas funcionalidades de nuestra plataforma que podrían beneficiar tu estrategia financiera, siempre respetando tus preferencias de comunicación.

3. Tus Derechos sobre los Datos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal.

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento.
• Derecho de Rectificación: Si detectas información incorrecta o desactualizada, puedes pedirnos que la corrijamos inmediatamente.
• Derecho de Supresión: Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tu información personal de nuestros sistemas.
• Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o análisis automatizado.

4. Compartición de Datos con Terceros

Mantenemos una política muy restrictiva sobre el intercambio de información personal con terceros. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre con tu consentimiento previo.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con empresas especializadas en análisis de datos financieros y procesamiento de pagos que han firmado acuerdos estrictos de confidencialidad. Estos proveedores solo acceden a la información mínima necesaria para realizar sus funciones específicas.

Cumplimiento Legal

En casos excepcionales, podríamos estar obligados a compartir información para cumplir con requerimientos legales válidos, como órdenes judiciales o investigaciones de autoridades financieras competentes en España.

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con empresas de marketing o bases de datos comerciales externas.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas accidentales.

Medidas Técnicas

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, y sistemas de autenticación multifactor para nuestro personal.

Medidas Organizacionales

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos, implementamos políticas de acceso basadas en necesidad de conocimiento, y realizamos auditorías de seguridad trimestrales para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.

En caso de detectar alguna brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada y según lo exige la legislación española.

Cuando elimines tu cuenta o retires tu consentimiento, procederemos a borrar de forma segura toda la información que ya no necesitemos conservar por obligaciones legales.

7. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden procesar datos fuera de la Unión Europea.

En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación reconocidas oficialmente.

Siempre que sea posible, priorizamos proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo para minimizar las transferencias internacionales de datos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y analizar cómo interactúas con nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Las cookies esenciales permiten el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada. Las cookies analíticas nos ayudan a entender qué secciones son más útiles para optimizar la experiencia de usuario.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de nuestra plataforma. También ofrecemos un panel de control donde puedes gestionar tus preferencias de cookies de manera granular.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios de pronóstico financiero están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas de manera inmediata. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier modificación significativa con al menos 30 días de anticipación.

Los cambios menores, como correcciones tipográficas o actualizaciones de información de contacto, se publicarán directamente en esta página con la fecha de modificación actualizada.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.